Ablauf einer Haushaltsauflösung und Entrümpelung

1. Erstkontakt und Beratung

Anfrage: Der Kunde kontaktiert das Unternehmen telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Formular und schildert sein Anliegen.

Terminvereinbarung: Ein Termin für eine Besichtigung vor Ort wird vereinbart.

2. Besichtigung vor Ort

Besichtigung: Ein Mitarbeiter des Unternehmens besucht den Kunden, um sich einen Überblick über das Ausmaß der Arbeiten zu verschaffen.

Beratung: Der Mitarbeiter berät den Kunden über den Ablauf, die Kosten und die Dauer der Haushaltsauflösung und Entrümpelung.

Kostenvoranschlag: Basierend auf der Besichtigung wird ein unverbindlicher Kostenvoranschlag erstellt.

3. Planung und Vorbereitung

Terminplanung: Ein fester Termin für die Durchführung der Haushaltsauflösung wird vereinbart.

Materialbeschaffung: Falls erforderlich, wird ein Müllcontainer bestellt oder Umzugskartons, Müllsäcke und andere Materialien beschafft.

4. Durchführung der Haushaltsauflösung und Entrümpelung

Sortieren: Das Team beginnt mit dem Sortieren der Gegenstände in Kategorien: Wertgegenstände, zu entsorgender Müll, recycelbare Materialien, und ggf. zu spendende Artikel.

Wertanrechnung: Wertgegenstände werden begutachtet und angerechnet, was die Gesamtkosten senken kann.

Verpackung: Alle Gegenstände werden sicher verpackt und gekennzeichnet.

Transport: Die Gegenstände werden in geeignete Fahrzeuge geladen und abtransportiert.

5. Entsorgung und Recycling

Umweltgerechte Entsorgung: Nicht mehr benötigte Gegenstände werden umweltgerecht entsorgt.

Recycling: Recycelbare Materialien werden den entsprechenden Recyclinghöfen zugeführt.

Spenden: Verwendbare Gegenstände werden an gemeinnützige Organisationen gespendet, falls dies gewünscht und vereinbart wurde.

6. Reinigung und Nacharbeiten

Grundreinigung: Nach der Entrümpelung wird die Wohnung oder das Haus gründlich gereinigt, um einen besenreinen Zustand zu hinterlassen.

Spezialreinigungen: Falls erforderlich, werden spezielle Reinigungen wie Luftreinigung mit Ozon durchgeführt.

Kontrolle: Eine abschließende Kontrolle stellt sicher, dass alle Arbeiten gemäß den Vereinbarungen ausgeführt wurden.

7. Abschluss und Abnahme

Abnahme: Der Kunde überprüft die Arbeiten zusammen mit einem Mitarbeiter und nimmt die Räumlichkeiten ab.

Abrechnung: Der Kunde erhält die Rechnung, abzüglich der angerechneten Wertgegenstände.

Feedback: Der Kunde wird gebeten, Feedback zum Service zu geben, um die Qualität des Unternehmens zu sichern und weiter zu verbessern.

8. Nachbetreuung

Kundendienst: Bei Fragen oder Anliegen nach der Haushaltsauflösung steht ein Mitarbeiter zur Verfügung.

Folgeaufträge: Bei Bedarf können Folgeaufträge wie Renovierungen oder Umzüge besprochen und geplant werden.

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